リストマーケティングとは何か初心者向けに話してみた!勉強しなければ損をする

こんばんは、ユウです。

今回は
「リストマーケティングとは何か初心者向けに話してみた!勉強しなければ損をする」
という話をしていきます。

「えっ、何?リストマーケティングって!」という人結構いると思うので
わかりやすく説明していきたいと思います。

リストマーケティングとは何か初心者向けに話してみた!勉強しなければ損をする

リストマーケティングとは何なのか?

リストを取得し
見込み客を自分のファンにすること。

これだけだとわかりづらいと思いますので細かく書きます。
リストとは連絡先(メールアドレスやラインなど)の事です。

自分のブログやSNSなどを見て
興味を持ってくれた人が
メルマガやLINE公式アカウントに登録してくれた場合
それがリストになります。

例えば、
飲食店で今LINE公式アカウント登録してくれた人は
飲み物一杯無料になりますとかやってたりしますけど
それもリスト取得する為です。

自分に興味を持ってくれた人のリストを取得して
相手に有益な面白い情報を提供し
信用信頼を構築し、ファンになってもらい
その上でサービス・商品を販売するという手法です。

 

何でそんなに連絡先取得が大事?

という事なんですけど
忘れられない為です。

例えば、
昔は仲良かったけど、数年間会ってない学生時代の先輩と

毎日のように顔合わせている会社の先輩

後者の方が親しみを感じませんか?

 

ザイオンス効果というのがありまして

対象を嫌いな場合は別ですけど、
頻繁に接触してるものは親しみを感じる好印象を持ちます。

すごい好きな人モノでも
長い期間接触がないと忘れてしまいます。

昔はすごい好きだった人でも
長い期間接点がないと忘れてしまいます。

でも、
向こうからアプローチがあったら、連絡が定期的にあったら
忘れにくいです。

 

ビジネスでも
自分が相手にすごい面白い有益な情報を発信していても
定期的に接していないと相手に忘れられてしまいます。

相手が自分のサイトを見てくれなければ
接点はなくなってしまいます。

そうならないように
メルマガやLINE公式アカウントに登録してもらい
こちらから有益な面白い情報を提供していけば
読んでくれる可能性も上がるし、
多少なりとも関係性が途切れにくくなります。

 

僕もメルマガ登録している発信者何人かいますが
メルマガが送られてくると
その人の事思い出しますし
内容に一通り目を通します。

メルマガが送られてくる度にその発信者を
思い出すので忘れにくいです。

 

こちらからアプローチできる

リストを持っていれば
こちらからアプローチできるという利点があります。

例えば、アパレル店舗。

僕がアパレル店舗をやるなら
来てくれた人を楽しませて、
また来て服購入したいと思ってもらえるようにして
メルマガかLINE公式アカウントでリスト取得します。

そして

今日売上悪いなぁという日は
「今日ご来店頂いた方は
 5%OFFのクーポンをプレゼントします」

とメルマガとLINE公式アカウント登録者の人達に連絡をします。

リストがない場合は
自分のサイトに訪問してくれるのを待ったり
店舗に来てくれるのを待ったりするしかありませんが
リストがあればこちらからアプローチする事ができるので
売上に繋がる可能性があります。

待ってるだけでなく
こちらからアプローチできるのはリストマーケティングの強みですね。

リピーターを増やす必要性

新規顧客獲得よりもリピーターを増やす方がビジネスは安定します。
毎回常に新たな人を見つけなければいけないのは大変で疲れます。
新規の人はサービス・商品提供者の事を何も知らないから
初めから色々教えなければいけません。
馴染みの人頻繁に購入してくれる人は
もう提供者側の事をよくわかっているので1から教える必要はないです。

例えるなら
新規顧客は新入社員みたいなイメージで
1から色々教えなければいけないので労力、時間、コストがかかってしまいます。

リピーターは
入社して何年も経っている社員みたいなイメージです。
色々教える必要がなく楽です。

スナックでの常連客もわかりやすいと思いますが
いつも来てくれるので売上が安定します。
常連客A「ママ今日も来たよ!」
ママ「あぁ、いらっしゃい!いつもありがとうね!」
常連客A「いつもので!」
ママ「あぁ、いつものね!ちょっと待ってね!」みたいな感じです。

リピータ-がいれば安定しますね。
サービス・商品を頻繁に買ってくれる人がいれば
安定して収入が入りますからね。

僕は気に入ってる定食屋があり
現金決済しかできないのは唯一嫌な点なんですが、
そこのリピーターになってます。

ゴハンおかわり自由だし
一番安い定食は600円代で食べれるし
良いなと思ってもう何回も行ってるので
売上に結構貢献してる気がします。
いつもゴハン3杯くらい食べてしまいます笑

こうやって何回も通ってくれる
リピーターがいれば売上が確保できますし
その人数が増える程安定安心ですね。

リストマーケティングを使う事により
リピーターも増やしやすくなります。
メルマガやLINE公式アカウントの登録者の人達に
こちらから連絡する事ができ信用信頼を構築して
ファンになってもらった上で
サービス・商品を販売する事ができますし
買ってくれた人にフォローのメールを送信

「この前買って頂いた商品の事で何か分からない事ありますか?」

「作業順調に進んでますか?」

とかフォローしていく事により
さらに「この人良いな!」と思ってもらい

「また新しい商品販売します!」
という時も
「前回の商品も良かったしフォローもしてくれたから、新商品も買おう!」
と思ってくれる可能性が高まります。

より濃いファンになってリピートしてくれるようになります。

 

利益を上げるにはリスト

リストさえあればビジネスは安定するので、
とにかくリストを取得するのが大事ですね。


特に購入者リストの重要性はかなり高く

商品・サービスを購入してくれた人と
何も購入してない無料のリストとは全く違います。

例えば、

スーパーの無料メルマガに登録をしていていつも読んでくれているけど
そのスーパーに行った事なくて、商品購入したことない人

もう一方無料メルマガを登録していていつも読んでいて
スーパーに行った事があり、商品購入をしている人

商品を購入してくれている人はよりその会社個人について分かります。
その商品が良かったら、親近感、信用信頼もあります。
よりそのスーパーを好きな人って感じですかね。

リストがあれば購読解除されるまでは
何回もメールでアプローチできるので売上に繋がりやすいです。
切り口を変えて何回もアプローチする事で1回目では買ってくれなかった人も
「今回は買ってみようかな」と思ってくれる可能性があります。
そういう好意的な人達がいていつでも連絡とれる
連絡先があるから安心安定です。

もう1つの例として
無料のリストは連絡先を知っているだけの異性で
購入者リストはホテルに行った事がある異性って感じですかね。
親密度が違います。

僕はある教材を購入した際に
購入者専用メルマガの登録を促されました。
もちろん登録するし熱心に内容読みます。
サービス・商品を購入する前よりもちゃんと読みます。
無料のリストと購入者リストの違いは
新密度、熱心さなのではないかと思います。

そのスゴイ大事なリストに対して提案をしていきます。
インターネットを使えるので
非常に効率が良いレバレッジをかける事ができるんですね。

 

レバレッジって何?

1回の力で
100、1000と大きな力、影響力を生み出すことです。

例えば、
メルマガの場合、1回メール作ってしまえば
後はメルマガ登録者の人達に送信するだけです。
何百人、何千人と登録者がいても
自分の労力はメールを1回書くだけで、労力は変わらないけど、
読者数が増えれば増えるほどその影響力は大きくなります。

YouTube動画の場合も
1回動画を撮って投稿すれば
チャンネル登録者や関連動画から来てくれた人などに
観てもらい再生数が伸びていきます。
自分の労力は動画を1回撮っただけなのに
何百人、何千人それ以上の人数にも観てもらえたりします。

自分は1回の作業するだけで
何百何千人の人に同時に届けられてコンテンツは残り続けるからもの凄い事です。

最後に

リストマーケティングについて書いてきましたがどうでしたか?

簡潔に言うとファンを作る事と言えます。

ブログやSNSなどで発信をして
興味を持ってくれた人にメルマガやLINE公式アカウントに登録してもらい
定期的に情報を送り、信用信頼を獲得し
ファンになってもらい、そのファンに魅力的なサービス・商品を販売する。

アイドルと同じような感じです。

YouTube、テレビ、ラジオ、SNSなどあらゆるところに露出して
興味を持ってもらい、握手会やコンサートに来てもらう。
グッズ販売などもするし、ファンはより濃いファンになっていく感じですね。

情報を発信して、ファンになってもらい、サービス・商品を販売する。
シンプルなビジネスモデルですね。

 

今回は以上です。
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